Software už si nekoupíte. A je to dobře. – Co je SaaS a proč na něj přejít?

Pamatujete si ještě jak jste si pořídili nový Microsoft Windows, nebo Office balíček a pěkně jste ho z CéDéčka nainstalovali? Pro mladší generaci je to nepochopitelné a i pro nás už jsou to naštěstí ozvěny minulosti. Za posledních 10 let jsme se v rámci softwarových licencí naštěstí posunuli a hlavní roli v tom hraje SaaS. O co jde a proč SaaS změnil fungování softwaru jednou pro vždy, na to jsme se podívali v našem článku.

Co to je SaaS?

SaaS, tedy Software jako služba (zkratka v originále tedy Software As A Service), je model poskytování softwaru, který umožňuje uživatelům přístup k aplikacím přes internet. Na rozdíl od tradičního softwaru, který si uživatelé musí koupit, stáhnout a nainstalovat na svých zařízeních, SaaS nabízí softwarové řešení, ke kterému se přistupuje prostřednictvím webového prohlížeče nebo speciální aplikace. Tento přístup se stal populárním díky své flexibilitě, škálovatelnosti a nižším nákladům.

SaaS si kupujete každý den a ani si to neuvědomujete. Asi by nikoho nenapadlo, že si koupí a stáhne jednorázově do své televize Netflix nebo HBO, stejně jako Spotify do telefonu. A těchto příkladů je čím dál více i v profesním odvětví – od grafických programů Adobe až po klasické programy od Microsoftu (Word, Excell,...). A můžeme předpokládat, že během následujících 5 let se tímto směrem vydá i většina tradičních účetních systémů a programů, které dnes stále jedou na poměrně vysoké úvodní náklady s licencí a implementací a následným maintenence. A to nejen kvůli výhodám, které tato řešení nabízí, jako je zmíněná implementace nebo cena, ale i kvůli konkurencischopnosti.

Jak SaaS funguje?

SaaS funguje na principu hostování aplikace na serverech poskytovatele služby. Uživatelé se k této aplikaci připojují přes internet a využívají její funkcionality bez potřeby instalace softwaru na své vlastní zařízení. Aktualizace a údržba softwaru probíhají na straně poskytovatele, což uživatelům přináší neustálý přístup k nejnovějším verzím bez nutnosti starat se o technické detaily. Platba za SaaS obvykle probíhá formou předplatného, což firmám umožňuje efektivně řídit své náklady a tržby na obou stranách obchodního vztahu.

Kde se SaaS používá?

SaaS se používá v široké škále odvětví a je vhodný pro firmy všech velikostí. Od malých startupů až po velké korporace – všechny mohou těžit z výhod, které SaaS nabízí. Oblasti, kde je SaaS obzvláště populární, zahrnují CRM systémy (například Salesforce), e-mailové marketingové nástroje, účetní software, nástroje pro spolupráci (například Slack) a systémy elektronického obchodu (například Shoptet nebo Shopify). SaaS je využíván jak v B2B (business-to-business) prostředí, tak i v B2C (business-to-consumer) modelech.

V B2C je přeci jen nyní více rozšířený právě díky gigantům v TV a mobilním businessu, nicméně doba SaaSu v B2B v hlavní vlně teprve přichází. Softwarová společnost BetterCloud uvádí, že průměrný počet aplikací SaaS, které firmy používají, se v posledních letech rychle zvyšuje. V roce 2022 činil průměrný počet aplikací SaaS využívaných jednou organizací 80. Předpokládá se, že do roku 2025 bude 85 % používaného softwaru tvořit SaaS.

Výhody a nevýhody SaaS

Mezi hlavní výhody SaaS patří nižší počáteční investice, rychlá implementace, škálovatelnost a snadný přístup odkudkoliv. Uživatelé mají vždy aktuální verzi softwaru, a to bez potřeby řešit instalace nebo údržbu. Navíc SaaS umožňuje flexibilní přizpůsobení služeb podle potřeby zákazníka, což z něj činí velmi atraktivní volbu pro firmy s různorodými potřebami.

Na druhé straně existují i určité nevýhody. Bezpečnost dat je častým tématem diskusí, neboť veškerá data jsou ukládána na serverech poskytovatele. Zpráva společnosti Thales o datových hrozbách hovoří o tom, že o data se bojí téměř 40 % respondentů. Na druhé straně je zabezpečení dat na kloubech nejrychleji rostoucím segmentem v oblasti bezpečnosti IT s nejvyššími ročními prognózami růstu.

U některých aplikací může být také omezena možnost přizpůsobení na míru specifickým potřebám firmy. A samozřejmě jako zákazník platíte každý měsíc stále dokud aplikaci používáte. Zde je ale třeba si uvědomit, že stejné nebo vyšší peníze byste nejspíše zaplatili za údržbu a správu softwaru a hosting. V SaaS to máte vše v jedné položce.

Licenční otázky a na co si dát pozor

Licenční otázky v kontextu SaaS se liší od tradičních modelů. U SaaS zákazník nevlastní software, ale pouze platí za jeho používání. To vyvolává otázky ohledně práv a povinností spojených s užíváním softwaru. Často se také diskutuje o používání open source softwaru, který je v rámci SaaS modifikován, ale není distribuován, čímž se poskytovatelé vyhýbají povinnosti zveřejňovat zdrojový kód. Tyto licenční aspekty je nutné pečlivě ošetřit v rámci smluvního vztahu mezi poskytovatelem a uživatelem. Je dobré vždy vědět, na čem software, který v SaaSu uzavíráte běží a zda se na něj nevážou další licenční podmínky, právě jako open source software.

SaaS bude všude

SaaS představuje moderní řešení, které se stává stále běžnější volbou i pro firmy a jejich softwarová řešení. A těchto systémů vzniká nespočet každý den. Výzkum společnosti Gartner ukazuje, že od roku 2015 do konce roku 2022 se odvětví SaaS hodnotově zvedlo z 31,4 miliardy dolarů na 195,2 miliardy dolarů. To znamená více než pětinásobný růst za pouhých sedm let.

Rostoucím trendem je také, že organizace stále častěji využívají práci na dálku. To pravděpodobně podpoří další poptávku po cloudových řešeních a SaaS aplikacích. Díky své flexibilitě, nižším nákladům a snadné dostupnosti se SaaS pravděpodobně bude i nadále rozšiřovat do dalších oblastí a stane se standardním modelem poskytování softwaru, který bude běžnou součástí digitální infrastruktury firem po celém světě. Tradiční nákup jednorázových licencí zmizí zcela i ze zaběhlých formátů.

Lukáš Bryksa

obchodní ředitel

Lukáš Bryksa

obchodní ředitel email: lukas.bryksa@impnet.cz

Lukáš stál v roce 2009 u zrodu firmy. Často pracuje dlouho do noci nebo i o víkendech. Záleží mu totiž na vaší spokojenosti. Chce, abyste byli spokojení pořád. A ne jenom 40 hodin za týden.

Co dalšího píšu?

Chraňte si své duševní vlastnictví. Pomůžeme vám s ochrannou známkou

15.03.2017 | Lukáš Bryksa

Vlastní výrobky, patenty, služby a jiné nehmotné výsledky vaší práce můžete považovat za duševní vlastnictví. Chránit jej lze stejně jako dům nebo auto. Ochrannou známkou můžete také zabezpečit jakékoliv graficky znázorněné označení. Název vaší společnosti, výrobku nebo služby. A tím se odlišit od ostatních firem, které na trh přinášejí stejné či podobné produkty.

Privacy by design v rámci GDPR postupů

08.03.2019 | Lukáš Bryksa

Nařízení Evropské unie GDPR (General Data Regulation) již máme téměř rok v běhu. V rámci tohoto nařízení existuje také praktika zvaná "Privacy by design", někdy označovaná také jako "Data protection by design". Co říká a co obnáší?